Menu
Kurv 0

Kundeservice

Afsendelse og Levering

Der er gratis fragt ved levering i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).
Vi bruger Post Danmark(Post Nord).
Ved forsendelse til udlandet, samt færøerne og grønland bedes du kontakte os pr. mail.

Varer afsendes inden for 3 hverdage (dette gælder kun for lagervarer). Der tages forbehold for udsolgte varer.
For at handle på Hegnsgaard H-M skal man være over 18 år ellers påkræves tilladelse fra en forældre eller værge.

Privatliv og Sikkerhed
Oplysninger givet til Hegnsgaard I/S bruges udelukkende til at gøre det nemmere for kunden og vil blive behandlet med fortrolighed.

Returnering og sikkerhed

Hegnsgaard H-M giver 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du har modtaget dine varer. Varen skal returneres i samme stand og mængde som modtaget, dvs. ubrugt. Dækkener og underlag skal være prøvet uden at komme direkte i kontakt med hesten, d.v.s. at et underlag er påkrævet. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Der modtages IKKE varer sendt pr. efterkrav.
Returnering sker til adressen:
Vestervoldgade 36
5800
Danmark.

Hegnsgaard H-M yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Eventuelle fejl eller mangler ved levering , skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Opdages fejlen inden brug af produktet, må produktet ikke tages i brug. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Hegnsgaard H-M, du må ikke selv prøve at udbedre en fejl, eller forsat bruge produktet med risiko for yderligere forringelse, da din reklamationsret herved bortfalder. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig indenfor et år, fra du har fået varen leveret. Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage på varerne, som f.eks lynlåse i ridestøvler, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug eller manglende vedligeholdelse af produktet.

 

Bestilling
Bestilling foregår primært via. webshoppen. Hvis der ønskes et forsøg på at fremskaffe en vare der ikke er på lager, bedes man kontakte pr. mail eller telefon.
Betaling, Priser og kampanger
Betaling foregår via. Paypal, derfor gælder Paypals betalingsbetingelser. Via PayPal kan der betales med bla. Visa og Mastercard. Det kræver ikke en PayPal konto. Hegnsgaard i/s håndterer derfor på intet tidspunkt dine kort/bank-oplysninger.
Priser og kampanger på webshoppen svare sædvanligvis, men ikke nødvendigvis til dem i den fysiske butik.
Hegnsgaard i/s forbeholder sig retten til at ændre priser uden varsel.
Se ordrer:
For at gense en ordre skal du logge ind på din konto. Hvis du ikke har en konto, men har mistet din faktura bedes du henvende dig per mail.

Cookies:
Hegnsgaard-H-M.dk anvender cookies for at fungere. disse cookies bliver blandt andet brugt til indkøbskurven.